一、工作思路

2008省质协工作的指导思想：全面贯彻省委、省政府关于工业强省的战略部署，认真落实党的十七大和全省经济工作会议对质量工作的各项要求，紧紧围绕第四届理事会确定的质量工作目标，积极传承质量理念，大力传播质量文化，全心全意为企业服务、为政府服务、为社会和用户服务。充分发挥中介组织的桥梁，纽带作用，提高省质协社会影响力，为安徽经济又好又快发展作出新的努力。

二、主要工作

（一）根据安徽省质量管理协会章程规定，依法按章筹备召开四届二次常务理事会和理事长扩大会议。全面总结2007年工作，讨论研究确定2008年主要工作方向，经四届二次常务理事会讨论通过后认真进行实施。

（二）继续在全省积极推广卓越绩效模式。《卓越绩效评价准则》国家标准是当今国际上公认的经营质量标准，体现了全面质量管理从指导思想到技术方法的发展趋势，更是为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则，是世界级企业成功经验的总结，是一种实现企业卓越绩效的系统方法。实施卓越绩效模式，持续改进，实施卓越债效模式是21世纪全球继TQM和ISO9000后第三次管理热潮，为此要继续抓好《卓越绩效评价准则》国家标准的宣贯工作，引导、鼓励广大企业积极学习和实践卓越绩效模式，不断转变观念，追求卓越，全面提升企业的竞争力。省质协将定期开展培训、讲座、咨询等活动，并按照中国质协的要求开展表彰实施卓越绩效模式先进企业的活动。

（三）认真做好安徽省质量奖的申报及评审工作。为引导更多的企业学习和实践卓越绩效模式，按照《卓越绩效评价准则》国家标准，促进企业质量观和经营管理与国际接轨，实现观念转变和管理创新，走卓越质量经营之路，提升我省企业整体竞争能力，按照中国质协的统一布置，坚持高标准、严要求，科学、公正、企业自愿的原则，严格按照“安徽省质量奖管理办法”和《卓越绩效评价准则》国家标准，做好2008年省质量管理奖的申报及评审工作。鼓励具备申报全国质量奖条件的企业积极争创全国质量奖。

（四）扎实有效地开展群众性质量管理活动。要继续坚持正确的活动方向，坚持“小、实、活、新”，在开发智慧、开发人才、提高质量、节能降耗、增加效益等方面开展形式多样的活动，激发员工积极性和创造性，为员工发展提供机会。拓宽活动范围，除在传统制造业、国有企业广泛开展外，更多地向服务型企业、民营企业、三资企业拓展。在企业内部应从制造和服务现场，向研发、管理、营销和销售服务等部门延伸，坚持创新，更新观念，强化意识，创新活动的思想、内容、方法和手段，加强QC小组成果向生产力的转化，要以优秀QC小组为合力，促进并加强班组建设，创建学习型红旗班组，争做知识型先进职工。在物质文明和精神文明建设中发挥更大的作用。

（五）大力开展新一轮全面质量管理基本知识普及教育培训，提高我省企业员工质量意识。继续坚持三统一（统一教材、统一考试、统一证书）的原则，发动各市、各行业和有条件的企业，自愿组织、培训，并协助做好师资、教材的调配及统考组织工作。重点组织好2008年6月和11月的全国全面质量管理基本知识第十五次和第十六次统考工作。

在调查研究企业需要的基础上有计划地开展质量改进、流程再造、质量体系等方面的教育培训工作。

（六）积极推进用户满意工程。大力宣传用户满意的理念，开创用户工作新局面。2008年配合我省名牌产品推荐和质量奖的评审，针对社会、用户关注的热点、重点产品和服务，按照全国用联办《用户满意度测评规范》，有目标、有措施、有效果地开展用户满意度测评工作，系统地收集用户意见，促进企业改进质量。继续做好“四满意”的推荐工作，开展“全国用户满意服务明星、明星班组、杰出管理者”推荐活动，表彰、推广用户满意服务的先进事迹、思想和理念，总结交流用户满意服务的典型经验和成功模式，激励企业不断追求用户满意。

（七）在全社会宣传和倡导大质量概念，充分利用各种宣传舆论工具，加大宣传力度，努力提高全民质量意识，在全社会营造出重视质量的新氛围。按照中国质协的统一部署，认真积极组织好“质量月”、“优质服务月”等活动，引导企业为用户和消费者提供优质服务，解决用户和消费者实际问题，以保护用户和消费者合法权益。

（八）广泛开展国内外学术交流。要认真总结开展全面质量管理工作的经验，积极引进、消化和吸收国外先进质量理念、方法和技术，既要加强与国际质量组织的交流，又要加强与兄弟省市质协会和相关协会的合作和交流，吸取先进经验，拓宽视野。有计划地组织国际知名专家来我省“讲学”，组织学者和质量工作者进一步探索质量管理的新动向、新方法和新途径。推荐有条件的单位参加中国质协2008年度国际质量交流培训出访，参与国际重大质量会议和双边交流活动；组织好由我省质协承办的2008年华东质量协作网会议；推荐我省在质量技术创新、技术成果转化、质量技术推广及应用研究工作中有重大贡献的单位和个人参加“中国质协质量技术奖”评选活动；组织有关企业参加“中国质量学术论坛”、“质量文化建设论坛”等学术活动；以我省已获六格玛黑带、绿带资格的质量专家为带头人，开展有关六西格玛交流推广活动，为我省企业成功实施六西格玛的应用和推广创造条件。努力培养出在安徽省质量领域具有权威的质量管理专家。

（九）加强省质协自身建设。充分认识宏观质量和质量工作的新形势，坚持服务立会，牢固树立全心全意为经济建设服务的思想，改进工作作风，不断拓展服务领域，提高办事效率，强化服务功能，为企业提供有效服务，提高服务的水平。不断完善质协网络建设，发展壮大组织，发展团体会员，团结热心质量事业的人士努力将省质协办成我省质量领域最有影响力的传播者，最有号召力的组织者，最有价值服务的提供者。